Лаура Тейт начала работать в компании Holiday Extras в 2021 году. Спустя время у нее появились проблемы с психическим здоровьем, связанные с работой. Она регулярно уходила на больничный из-за тревожности и эмоционального выгорания. В 2023 году она попросила руководство сократить количество телефонных и видеозвонков, заменив их общением в чатах и по электронной почте. Также она просила разрешить ей участвовать в онлайн-встречах без включенной камеры, объясняя, что видеосвязь вызывает сильную тревогу. Во время одного из видеозвонков Лаура вновь попросила оставить камеру выключенной, но ей отказали. По данным суда, женщина не справилась с волнением и была вынуждена покинуть встречу.

Вскоре сотрудница ушла на длительный больничный и больше не вернулась к работе. Позже она подала иск, заявив, что компания не предоставила ей разумные условия труда с учетом состояния здоровья.

Трудовой трибунал в Лондоне согласился с ее доводами. Суд постановил, что работодатель должен был удовлетворить просьбу о работе с выключенной камерой еще в августе 2023 года. Отказ признали нарушением законодательства о защите сотрудников с инвалидностью.