Искусственный интеллект изменил критерии оценки сотрудников, заявили в ВШЭ
Технический руководитель команды машинного обучения в бигтехе и преподаватель ФКН НИУ ВШЭ Евгений Чернов рассказал, что распространение искусственного интеллекта изменило критерии оценки кадров. Работодатели теперь реже оценивают объем переработок и затраченное время, а чаще смотрят на измеримую пользу для бизнеса. Об этом сообщает «Лента.ру».
По словам Чернова, грамотное использование ИИ-инструментов позволяет специалистам повышать производительность на 30–60 процентов. В этих условиях представление о «хорошей работе» изменилось: главный вопрос теперь не «сколько сделал сотрудник», а «что изменилось благодаря его действиям».
Сейчас компании меньше внимания обращают на то, помогают ли действия кадров быстрее запускать продукты, снижать издержки, улучшать процессы, уверен эксперт ВШЭ. От них ждут осязаемых результатов, которые можно сразу тестировать, исправлять и запускать в работу.
Болезненнее всего эти перемены могут воспринимать люди, привыкшие связывать профессиональную ценность с трудолюбием и высокой нагрузкой, предупредил собеседник. Для многих из них чувство собственной значимости строилось вокруг идеи «я полезен, потому что много работаю», объяснил он. И когда ИИ начинает выполнять часть их задач быстрее и дешевле, у многих возникает кризис профессиональной идентичности. Человек в таких случаях может чувствовать, что прежняя модель работы обесценивается, хотя на самом деле меняется не важность труда, а способ его измерения.
Чернов заметил, что важно не превращать развитие технологий в повод для бесконечного повышения требований к сотрудникам. Если автоматизация воспринимается только как способ заставить людей делать больше за то же время, это приводит к тревожности, демотивации и выгоранию, убежден он. Вместо этого спикер рекомендует компаниям начать пересматривать культуру оценки труда.
Ранее руководитель Министерства труда и социальной защиты Антон Котяков заявил, что ИИ может помочь российским работникам в выполнении 7,5 процента профессиональных задач. Отдельно министр отметил влияние технологий на сферу торговли.