Причиной отмены стали технические проблемы, которые перевозчик не смог оперативно устранить. Туристы находятся в аэропорту уже более суток и требуют от авиакомпании предоставить жилье и питание. Представители Air Anka пообещали решить вопрос в ближайшее время и организовать альтернативные рейсы. Пассажиры жалуются на отсутствие связи с перевозчиком и задержки с предоставлением информации. Ситуация осложняется тем, что на курорте сейчас высокий сезон, и свободных мест в отелях практически нет.