Жалоба местной жительницы стала причиной проверки стоматологической клиники в Новороссийске. В ходе рассмотрения обращения были выявлены два нарушения.

Первое нарушение касалось отсутствия достоверной информации о стоимости услуг при заключении договора с пациентом. Второе — оказание медицинской помощи без получения информированного добровольного согласия. Пациенту не предоставили полную информацию о целях, методах лечения, связанных с ними рисках и возможных последствиях.

В связи с выявленными фактами Управлением Роспотребнадзора было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.