Проблема носит массовый характер и затрагивает различные модели бренда. При попытке сделать скриншот на экране отображается уведомление об успешном сохранении, однако в галерее снимок не появляется. Временным решением для некоторых владельцев стала перезагрузка устройства, но это помогает лишь на короткое время. Представители компании пока не дали официальных комментариев по поводу причин неполадки. Специалисты предполагают, что сбой может быть связан с обновлением программного обеспечения или системной ошибкой. Пользователям рекомендуется следить за выходом новых прошивок, которые, вероятно, исправят баг.