Авиакомпании обязаны предоставить пассажирам задержанных рейсов питание и напитки, а при ожидании более четырех часов — горячее питание. Если задержка превышает шесть часов ночью и восемь часов днем, перевозчик должен разместить пассажиров в гостинице.

Для получения компенсации и подачи жалобы пассажирам рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор или в суд. Также можно связаться с представителями авиакомпании непосредственно в аэропорту.