Документ предлагает работодателям поощрять участие сотрудников в рабочих процессах вместо принуждения. По мнению разработчиков стандарта, такой подход повышает результативность и устойчивость работы.

Организациям рекомендуют регулярно обсуждать рабочие вопросы с персоналом, привлекать его к решениям, которые касаются труда, и развивать обмен опытом между коллегами. Также работодателям советуют ясно ставить задачи, чтобы сотрудник понимал цель поручения.

В ГОСТе перечислены факторы, способные привести к выгоранию и ошибкам: неясные обязанности, отсутствие контроля над нагрузкой и расплывчатые должностные инструкции. Авторы предлагают проверять графики и задания, не допуская «машинного темпа» работы и непредсказуемого расписания.

Отдельный раздел посвятили отношениям в коллективе. Стандарт не допускает травлю, изоляцию отдельных сотрудников, злоупотребление полномочиями руководителями и сокрытие важной информации от команды.