По словам родственницы, изначально поводом для обращения к врачам стала обычная боль в ухе. Родители оперативно привезли сына в коммерческую клинику. Когда состояние пациента резко ухудшилось, персонал попытался провести медицинские манипуляции, однако столкнулся с отсутствием реанимационной базы. Медработникам пришлось экстренно вызывать на место несколько нарядов государственной скорой помощи, но спасти ребенка не удалось. К настоящему моменту мать мальчика уже посетила следственные органы и подала официальное заявление с требованием привлечь к ответственности конкретного врача и руководство учреждения.

Руководство клиники оперативно опубликовало официальный пресс-релиз, в котором изложило противоположную точку зрения на трагедию.

• Администрация настаивает, что дежурные врачи и средний медицинский персонал выполнили весь комплекс мер, строго предусмотренных государственными стандартами.
• В учреждении официально запущено внутреннее расследование для детальной проверки всех этапов и хронологии оказания помощи.

Региональное управление Следственного комитета России по Краснодарскому краю уже возбудило уголовное дело по статье о причинении смерти по неосторожности. Вся медицинская документация изъята для проведения комплексной судебно-медицинской экспертизы. Ход расследования находится на личном контроле председателя СКР Александра Бастрыкина, потребовавшего оперативного доклада о первых результатах допросов.