В парк запускают по 80 человек в час, хотя желающих в четыре раза больше. Очередь не организована, талоны выдают раз в час, что заставляет людей ждать по часу.

Охранники хамят и пропускают вперед тех, кто получил бесплатные коды, игнорируя платных посетителей. При этом в парке площадью 7,5 гектара гуляет всего 100-150 человек, и можно было бы пускать больше.

За бронирование столика в ресторане просят 2000 рублей с человека, а за чайную церемонию — 1500. При этом даже после оплаты стол не гарантируют, и приходится ждать.

Одна из посетительниц рассказала, что они с подругой заранее оплатили код за неделю, но из-за холода и дождя их не пустили до 15:00, хотя бесплатные посетители проходили сразу.

Другая горожанка сообщила, что испортила два дня рождения из-за сложностей с посещением. Добираться до парка неудобно, с пересадками около часа, а потом еще 45 минут пешком.

Туристы и местные жители жалуются на отсутствие лавочек, указателей и подписей к растениям. Люди считают, что такое отношение недостойно красивого парка.

Многие выразили надежду, что основатель парка Сергей Галицкий узнал бы о проблемах, если бы попытался посетить его как обычный человек. По их мнению, он бы ужаснулся тому, во что превратили его детище.