Министр экономики региона Алексей Юртаев отметил, что внедрение лучших бережливых практик помогло теплоснабжающей компании из Новороссийска уменьшить время устранения неполадок на сетях. Завершив проект улучшений, сотрудники совместно с экспертами сократили трудоемкость аварийно-восстановительных работ на 10,7% и снизили время их проведения на 11%.

Компания является основным оператором теплоснабжения в Новороссийске. Организация отапливает свыше 3,3 млн квадратных метров, тепловую энергию получают более 4600 объектов.

Для успешной реализации проекта на предприятии была определена рабочая группа. Пилотным потоком выбран процесс оптимизации аварийно-восстановительных работ на объектах теплоснабжения. Помощь персоналу оказывали эксперты Регионального центра компетенций, используя опыт федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Специалисты прошли обучение, в том числе с использованием образовательной платформы производительность.рф. С первого модуля группа погрузилась в основы бережливого производства. Участники тренингов изучили ключевые принципы устранения потерь, а также базовые инструменты, такие как 5С и картирование потока создания ценности. Полученные знания сразу применили на практике.

Реализация проекта позволила экспертам комплексно модернизировать работу аварийно-диспетчерской службы. В первую очередь был осуществлен переход на электронный журнал учета заявок, что значительно ускорило обработку вызовов. На складе внедрена система 5С, что подразумевало установку дополнительного освещения для быстрого поиска материалов в ночное время, а также разметку для четкого обозначения проходов для передвижения сотрудников.

Аналогичные принципы применены и к оснащению аварийно-ремонтной машины, для которой дополнительно разработан стандарт уборки и контроля, а также назначены ответственные за регулярные аудиты. Кроме того, сформирован минимальный страховой запас заранее нарезанных труб, что позволило свести к минимуму задержки бригад перед выездом.

Директор ресурсоснабжающей организации Сергей Зеленов заявил, что кадровый состав предприятия обладает значительным профессиональным опытом. Анализируя результаты работы, они объективно отметили наличие зон, требующих улучшения. В частности, совместно с экспертами разработали и внедрили ряд типовых стандартных операционных процедур. В планах — продолжить планомерное ознакомление всех сотрудников с бережливой культурой. Это позволит не только повысить эффективность работы предприятия, но и создать более комфортные условия труда для персонала.

В Краснодарском крае продолжается работа Регионального центра компетенций. Его эксперты оказывают предприятиям поддержку в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» и регионального проекта «Бережливый регион».