По данным источника, пассажиры турецких авиакомпаний узнали о пропаже вещей уже после прилета в Аланью, когда прождали багаж 40 минут. Один из пассажиров рассказал, что вылетел накануне вечером, рейс задержали из-за той же поломки, и до сих пор неизвестно, когда он получит свои вещи.

Позже часть багажа отправили следом за владельцами. Ранее сообщалось, что в воскресенье из-за проблем с багажной лентой задержали 34 рейса, сотрудникам пришлось вручную сортировать и грузить вещи.

До этого в Росгострахе отметили, что главной проблемой для российских туристов в 2026 году стала дорога к месту отдыха: по итогам первого полугодия 60% обращений путешественников касались задержек рейсов.