Перерасчет проводило АО «АТЭК „Новороссийские тепловые сети“». Проверки специалисты организовывали по обращениям жителей.

Если выяснялось, что ресурсоснабжающая организация нарушила требования к температуре отопления или горячей воды, жильцам уменьшали начисления и возвращали часть внесенных денег.

При несоответствии коммунальных услуг нормативам жители могут подать заявление на проверку. По ее итогам им могут пересчитать плату.